Suomen Lähikauppa Oy - Täällä tehdään maailman parasta lähikauppaa

Teema: Lähikauppa ja vastuullisuus

Voiko Lähikauppa olla terveysopas?

22.4.2009

Tässä päivänä eräänä kuulin asiakkaan kiittelevän myyjäämme hyvästä vinkistä, terveysvaikutteisesta piimästä. Asiakas oli kuulemma aiemmin syönyt purkista maitohappobakteerit, joiden yleiskuntoa parantavaan ja allergiaansa helpottavaan voimaan hän syvästi uskoi. Tablettien syöminen oli kuitenkin tuntunut ”vähän lääkkeiden käytöltä”, mutta piimän muodossa hyvät bakteerit tuli nautittua ikään kuin luonnollisemmin.

Laitoin piimät asiakkaan ostoskärryyn ja jäin kuuntelemaan asiantuntevaa keskustelua terveysvaikutteisista ja ”vain” terveellisistä elintarvikkeista. Asiakas päätti keskustelun sanomalla: ”Enpä olisi itse löytänyt taikapiimää kaupan hyllyltä. Kylmäkaappi on niin täynnä litran purkkeja”.

Laittaessani xylitol-purkan suuhuni (terveysvaikutteinen tuote muuten, terveysvaikutus todettu kliinisin kokein) myönsin, että tuotteiden esillepanossa oli parantamisen varaa, jos niitä ei ilman henkilökunnan vinkkejä löydä. Mutta jäin pohtimaan asiaa laajemmin. Pitäisikö kaupan kertoa terveellisestä ruokavaliosta ja jakaa tietoa terveysvaikutteisista tuotteista muutenkin kuin merkitsemällä ne paremmin?

Kaipaan apuanne Neuvonantajat. Pitäisikö asiakasta mielestänne tukea terveellisempiin valintoihin vai ainoastaan tarjota vaihtoehtoja? Haluatteko kaupan ohjaavan valintojanne ja millä tavoin? Miten pitkälle lähikauppa voisi terveysopastamisessa uskottavasti mennä?

Kiitos neuvoistanne jo etukäteen.

Takaisin

Kokous käynnissä. Osallistu.

  1. Ararat Neuvonantaja

    Lähikauppani: Siwa Kypärätie, Jyväskylä

    15.11.2009 • 13:01  

    Lähikauppa ei ole terveysopas! Asiakkaan on osattava nojautua omaan ymmärrykseensä tässä asiassa ja oltava skarppina muutoinkin: näyttävällä mainonnalla saadaan kaikki hömpänpömppäkin tuntumaan NIIIIIIIIIIIIN terveelliseltä ja tavoiteltavalta! Markkinamiesten visuaalisilla efekteillä tähdätään kuluttajan harhauttamiseen = ostopäätöksen tekemiseen. Itse on otettava lusikka kauniiseen käteen ja selvitettävä tuotteen terveellisyys ravitsemuksellisiin faktatietoihin nojautuen. Ei kauppiaalta pidä tällaista osaamista odottaa! Hänen tehtävänsä on myydä ja vain myydä.

    Täysin samaa mieltä! Itse asiassa minua ärsyttää pienten lähikauppojen virallisterveellinen rasvakauhuinen linja, esimerkiksi suurin osa juustoista on vähärasvaista kumijuustoa. Valmiiksi viipaloituna ei lähisiwasta löydy muuta kuin Kipparijjustoa yli 17 prosenttisena. Kohta ei varmaan saa voitakaan ostaa vaan tilalle tyrkytetään kevytlevitteitä kaikkine myrkkyineen. Lisäaineettomuus ja sokerittomuus sensijaan ei suinkaan ole oleellista.

  2. Länsi63 Neuvonantaja

    Lähikauppani: Valintatalo Porekatu, Raisio

    20.12.2009 • 11:57  

    Kyllähän ruokien terveysvaikutteisuudesta voi mainita kaupassa tuotteen ohessa.

    On oikein, että kaupasta saa tietoa ruuan terveysvaikutteista

  3. Länsi63 Neuvonantaja

    Lähikauppani: Valintatalo Porekatu, Raisio

    20.12.2009 • 12:14  

    Lähikaupan tulisi tarjota ja tukea asiakasta valitsemaan terveellisiä tuotteita. Kaupassa voisi olla sellaisista tuotteista tarkempia tietoja joissa on todettu olevan riskejä terveydelle. Kotimaisesta lähiruuasta ja luomutuotteista voisi myös selkeästi ilmoittaa tuotteen kohdalla. Selkeästi voisi ilmoittaa niistä tuotteista joiden on todettu aiheuttavan joillekkin terveydellistä haittaa. Silloin ostopäätöstä tehdessä asiakas on tietoinen riskeistä. Onhan tupakassa ja alkoholissakin varoituksia.

  4. Marjaana Neuvonantaja

    Lähikauppani: Lemi

    20.12.2009 • 16:50  

    Olen samaa mieltä kuin Ararat! Esim. kovasti terveellisinä pidetyistä kevyttuotteista jossain kerman korvikkeessa on kuutta E:llä merkittyä lisäainetta, kun tavallisessa oikeassa kermassa niitä ei ole. Miksei kermaan voi lisätä vettä, jos haluaa laihempaa, tai voihan sitä ostaa kurria, jos ei halua rasvaa.
    Kun tietää, että suurin osa myyjistäkin on todennäköisesti mielestäni virheellisen rasvakauhuterveysvalistuksen pauloissa, en kyllä luottaisi moiseen terveysvalistajaan. Myyjä olkoon myyjä, ja annetaan kunkin itse päättää ja ottaa selvää, mikä on terveellistä. Myyjä voi kyllä ja saa kertoa, mitä missäkin tuotteessa on. Esimerkiksi näistä lisäaineista saa kertoa.

  5. pen Neuvonantaja

    Lähikauppani: Siwa Pihlajatie, Helsinki

    22.12.2009 • 13:37  

    Lähikauppa ei ole terveysopas! Asiakkaan on osattava nojautua omaan ymmärrykseensä tässä asiassa ja oltava skarppina muutoinkin: näyttävällä mainonnalla saadaan kaikki hömpänpömppäkin tuntumaan NIIIIIIIIIIIIN terveelliseltä ja tavoiteltavalta!

    Täysin samaa mieltä! Itse asiassa minua ärsyttää pienten lähikauppojen virallisterveellinen rasvakauhuinen linja, esimerkiksi suurin osa juustoista on vähärasvaista kumijuustoa. Valmiiksi viipaloituna ei lähisiwasta löydy muuta kuin Kipparijjustoa yli 17 prosenttisena. Kohta ei varmaan saa voitakaan ostaa vaan tilalle tyrkytetään kevytlevitteitä kaikkine myrkkyineen. Lisäaineettomuus ja sokerittomuus sensijaan ei suinkaan ole oleellista.

    Osin samaa mieltä. Jos ihmiset ovat uusavuttomia, niin, no... sitä kutsutaan luonnonvalinnaksi. Toki kauppiaan pitää osata kysyttäessä kertoa myymistään tuotteistaan, sitä kutsutaan ammattitaidoksi!

    Minuakin riivaa tuo keveysvimma. Jos haluan saada kunnon juustoa, niin silloin sitä pitää hyllyltä löytyä. Ruokavaliostani päätän sentään itse (no joo, se luonnonvalinta...? :-) ennenkuin jossain toisin määrätään.

  6. ErkkiPiiroinen Neuvonantaja

    Lähikauppani: Siwa Kuhmo

    22.12.2009 • 14:22  

    Terveysvaikutteiset elintarvikkeet on hyvästä. Itse ostan mm. Kefilusta. Mielenkiintoinen ajatus voisi olla ns. luontaistuotteiden lisääminen valikoimiin, ei pelkästään joitain omeqoja, myös laajentaa valikoimia tyyliin miehille ja naisille omansa. Varmasti löytyisi paljon tuotteita jotka kävisivät kaupaksi

  7. Marjaana Neuvonantaja

    Lähikauppani: Lemi

    26.12.2009 • 19:58  

    Luontaistuotteiden lisääminen valikoimiin olisi hyvä. Tosin se tietenkin söisi luontaistuotekauppojen asiakaskuntaa, enkä tiedä olisiko se hyvä. Lähikauppa kun ei kuitenkaan voi korvata luontaistuotekauppaa asiantuntemuksessa.
    Lisäksi ihmettelen, miksi terveysvaikutteisiin elintarvikkeisiin luetaan yleensä vain ns. kevyttuotteet monesti raskaine lisäainelasteineen. Sen sijaan lisäaineettomat luomutuotteet eivät ole terveystuotteita. Pidän kuitenkin luomukermaa, samoinkuin tavallista lisäaineetonta eiluomukermaa huomattavasti terveellisempänä kuin viidellä, kuudella lisäaineella maustettua "kevytkermaa". Sehän on myös asiakkaan harhaanjohtamista, se kun ei ole edes kermaa, vaikka sen lisäaineilla aikaansaatu koostumus vaikuttaa samankaltaiselta kuin kerman.

  8. AVe Neuvonantaja

    Lähikauppani: Valintatalo Mertajärventie, Savonlinna

    28.12.2009 • 00:15  

    Jos kauppias ei näy kaupan puolella niin EI VOI. Kauppiaan pitäisi olla kiinostunut asiakkaistaan ja henkilökunnastaan. Tietysti aina voi laitta hyvä sydän tarroja tuotteen hyllyn reunalle, mutta puhe ja katsekontakti ovat tärkeimmät.

  9. Marjaana Neuvonantaja

    Lähikauppani: Lemi

    30.12.2009 • 09:36  

    On käynyt tällä ja muillakin palstoilla ilmi, että palvelu on yleisesti ottaen tosi heikkoa nykyään. Monet myyjät ovat epäkohteliaita ja viis välittävät asiakkaista. Minun tämänhetkisessä lähikaupassani niin ei onneksi ole asia, mutta olen kyllä kohdannut aivan uskomattomia myyjiä.
    Minä näen syynä siihen tämän työelämädiskriminoinnin, että asiantuntemuksen ja myyntikokemuksen sijaan arvostetaan nuoruutta ja halpuutta(nuorien työllistämisestä saa tukea). Palkataan alle 25-vuotiaita nuoria, joilla ei ole mitään koulutusta eikä kokemusta, mutta joilla käsitys itsestään on kyllä katossa. Nämä katsovat sitten asiakkaita pitkin nenän varttaan.
    Lienee myyjän työ myös alipalkattua ja kovin vähän motivoivaa, kun sitruunan näköisiä myyjiä on osin myös vanhemmissa myyjissä.

  10. hmv Neuvonantaja

    Lähikauppani: Valintatalo Isolukontie, Kangasala

    7.1.2010 • 14:53  

    Mielestäni tämä terveysintoilu on mennyt jo liian pitkälle. Ihmiset jotka haluavat näitä "super kevyt tuotteita" ostaa, onkikoot tietonsa mistä haluavat! Ennen kaikkea toivoisin että infottaisiin ihan perus terveellisestä kotiruuasta. Valitettavan usein monissa perheissä, kun syödään nykypäivänä pelkkiä eineksiä, pizzoja, hamppareita ym... Eräs tuttavaperheen lapsi kysyi hetki sitten kun laitoin kotona ruokaa, et mitä ihmettä sinä teet? Kun vastasin hänelle et laitan ruokaa, hän kommmentoi näin: Mitä, eikö olisi helpompaa laittaa mikroon valmis sapuska ja bling ruoka valmis!!!!

  11. Pikkuväiski Neuvonantaja

    Lähikauppani: Valintatalo Ylöjärvi

    12.1.2010 • 09:28  

    Kyllä kauppa voi ja mielestäni sen pitääkin ohjata kuluttajaa terveelliseempiin ruokailutottumuksiin. Kuluttajan vastuulle kuitenkin jää aina, mitä hän kärryynsä pakkaa.

  12. Susu Neuvonantaja

    Lähikauppani: Valintatalo Valtatie, Oulu

    23.2.2010 • 20:49  

    En missään nimessä kannata luontaistuotteiden tuomista valikoimiin. Ongelmana on tuotesisältöjen ja luontaislääkkeiden vaikutusmekanismien puutteellinen tietämys. Kannatan terveellisempien einesruokien ja puolivalmiiden ruokien valikoiman lisäämistä.

Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy osallistuaksesi keskusteluun.