Neuvonantajat -palvelun käyttäjäsopimus
1. YLEISTÄ
Tämä sopimus (jäljempänä Sopimus) sisältää Suomen Lähikauppa Oy:n Neuvonantajat -palvelun käyttöä koskevat ehdot. Neuvonantajat -palvelua ylläpitää Suomen Lähikauppa Oy, Helsinki (Y-tunnus 1905481-8) Sörnäistenkatu 2, postiosoite PL 1, 00581 Helsinki, puhelin 020 700 300 (jäljempänä Yhtiö), jolle kaikki Neuvonantajat -palvelua koskevat tiedustelut, ehdotukset ja huomautukset tehdään.
Neuvonantajat -palveluun voi rekisteröityä rekisteröitymissivun kautta. Rekisteröitynyt jäsen (jäljempänä Käyttäjä) hyväksyy rekisteröityessään tämän Sopimuksen ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.
2. SOPIMUKSEN VOIMAANTULO, REKISTERÖITYMINEN JA SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN
2.1 Sopimus tehdään Yhtiön ja Käyttäjän välillä (jäljempänä yhdessä Osapuolet ja erikseen Osapuoli). YkkösBonus -kanta-asiakkaat voivat antaa YkkösBonus -kanta-asiakaskorttinsa numeronsa rekisteröitymisen yhteydessä, jolloin Käyttäjän antamat tutkimusvastaukset voidaan yhdistää Suomen Lähikauppa Oy:n kanta-asiakasrekisterissä oleviin tietoihin. Luotto-ominaisuuden sisältävän YkkösBonus –kanta-asiakaskortin numeroa ei kysytä.
2.2 Sopimus tulee voimaan Osapuolten välillä Käyttäjän rekisteröidyttyä Neuvonantajat -palveluun täyttämällä rekisteröintilomakkeen ja valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen sekä Käyttäjän hyväksyttyä tämän sopimuksen itseään velvoittavaksi.
2.3 Käyttäjän tulee antaa oikeat tiedot rekisteröityessään Neuvonantajat -palveluun. Käyttäjä sitoutuu viipymättä korjaamaan tietojaan, mikäli niissä tapahtuu muutoksia tai mikäli Käyttäjä havaitsee niissä virheitä.
2.4 Yhtiöllä on oikeus harkintansa mukaan muuttaa käyttäjäsopimuksen ehtoja ilmoittamalla asiasta kirjallisesti sähköpostilla, postitse tai Neuvonantajat -palvelun välityksellä Käyttäjälle. Muutokset tulevat voimaan heti, kun Käyttäjä on saanut tiedon muutoksesta. Käyttäjän katsotaan hyväksyvän muutokset jatkamalla palvelun käyttöä tiedon saatuaan.
3. ASIAKKAAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET
3.1 Käyttäjällä on rajoitettu henkilökohtainen käyttöoikeus Neuvonantajat -palveluun. Käyttäjä sitoutuu käyttämään Neuvonantajat -palvelua lain ja hyvän tavan mukaisesti sekä ainoastaan tämän Sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä sitoutuu pitämään salassa henkilökohtaisen käyttäjätunnuksensa ja salasanansa. Yhtiö voi halutessaan poistaa Käyttäjän toimittaman sisällön palvelustaan, jos se rikkoo Sopimusta. Käyttäjä toimii Neuvonantajat–palvelussa nimimerkin välityksellä ja halutessaan nimettömästi.
3.2 Neuvonantajat -palvelu sekä sen ulkomuoto ja sisältö ovat Yhtiön omaisuutta. Neuvonantajat -palvelu sisältää mahdollisesti tekijänoikeudella, tavaramerkkioikeudella ja muilla mahdollisilla immateriaalioikeuksilla sekä omistusoikeuksilla suojattuja osia. Käyttäjällä ei ole oikeutta hyödyntää näitä osia tai niihin sisältyviä oikeuksia ilman Yhtiön nimenomaista etukäteen antamaa suostumusta.
3.3 Käyttäjille ei makseta vastiketta tai muuta korvausta Neuvonantajat-palvelun käyttämisestä, palautteesta, kehitysehdotuksista tai muusta palveluun liittyvästä osallistumisesta, ellei erikseen jonkin palvelun osan osalta nimenomaisesti toisin mainita. Palvelun käyttö on vapaaehtoista.
3.4 Käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä Neuvonantajat-palvelussa mitään materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä.
3.5. Käyttäjä vastaa käyttäjätunnustansa ja salasanaansa käyttäen tehdyistä toimista. Käyttäjän vastuu hänen käyttäjätunnustansa ja salasanaansa käyttäen tehdyistä toimista päättyy, kun Käyttäjä on ilmoittanut Yhtiölle käyttäjätunnuksensa ja salasanansa katoamisesta tai joutumisesta sivullisen haltuun ja Yhtiöllä on sen jälkeen ollut kohtuullinen aika estää palvelujen käyttö. Käyttäjä vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa oikeudettomasta käyttämisestä ennen katoamisilmoituksen tekemistä aiheutuneesta vahingosta, mikäli Käyttäjä on säilyttänyt käyttäjätunnustansa ja salasanaansa sopimuksen vastaisesti tai muutoin huolimattomasti tai muutoin toiminnallaan vaikuttanut käyttäjätunnuksensa ja salasanansa joutumiseen sivullisten haltuun.
3.6 Käyttäjä antaa suostumuksensa siihen, että hänelle voidaan lähettää suoramarkkinointia liittyen Neuvonantajat-palvelun sisältöön.
4. PALVELUN TARKOITUS, SISÄLTÖ JA TOIMINTA
4.1 Neuvonantajat -palvelun tarkoituksena on toimia yhteys-, palaute- ja asiakaspalvelukanavana Yhtiön ja Käyttäjän välillä. Yhtiö saattaa esitellä erilaisia vaihtoehtoja kauppojen tuotevalikoimien, palveluiden ja kauppojen toimintaan liittyvien muiden asioiden kehittämiseksi ja pyytää Käyttäjien palautetta, kehitysideoita sekä muihin lähikauppaan ja lähipalveluihin liittyviä mielipiteitä. Yhtiöllä on oikeus hyödyntää kaikilta osin liiketoiminnassaan, jatkokehittää ja luovuttaa rajoituksitta Neuvonantajat-palvelussa esitettyjä ideoita, konsepteja tai muita ajatuksia taikka rekisteröidä edellä mainittuja, milloin ne ovat rekisteröitävissä.
4.2 Yhtiöllä on oikeus harkintansa mukaan muuttaa Neuvonantajat -palvelua, sen sisältöä sekä saatavuutta.
4.3 Yhtiö voi tarjota harkintansa mukaan Käyttäjälle mahdollisuuden siirtyä muille sivustoille seuraamalla Neuvonantajat -palvelusta löytyviä linkkejä. Yhtiö ei kuitenkaan ole vastuussa linkkien toimivuudesta, eikä niitä seuraamalla löytyvien sivustojen, niillä olevan aineiston tai palvelujen tai muun sisällön laadusta tai oikeellisuudesta.
4.4. Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että vaikka Yhtiö pyrkii päivittämään Neuvonantajat -palvelua säännöllisesti, saattaa siinä ilmetä puutteita. Yhtiö ei vastaa Neuvonantajat -palvelussa tai siellä esitetyssä aineistossa esiintyvistä virheistä eikä niiden seurauksista. Vaikka Yhtiö pyrkii käyttämään laadukkaita tietoliikenneyhteyksiä ja tietojärjestelmiä, ei Yhtiö kykene varmistamaan Neuvonantajat -palvelun täydellistä häiriöttömyyttä. Yhtiö ei vastaa mahdollisten häiriöiden seurauksena mahdollisesti tapahtuvista ongelmista Neuvonantajat -palvelun toimivuudessa tai Käyttäjän tietojen muuttumisesta tai katoamisesta.
5. NEUVONANTAJAT-ASIAKASREKISTERI
Neuvonantajat-palvelussa Käyttäjä voi antaa itseään koskevia tietoja. Kerätyt tiedot tallennetaan Neuvonantajat -asiakasrekisteriin. Tarkemmat tiedot kerättävien henkilötietojen käytöstä löytyvät Yhtiön ylläpitämästä rekisteriselosteesta. Rekisteriseloste löytyy www.neuvonantajat.fi -internet-sivuistolta.
6. SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO
Sopimus on voimassa toistaiseksi.
7. SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN JA PURKAMINEN
Käyttäjä voi harkintansa mukaan milloin tahansa irtisanoa tämän Sopimuksen ilman erityistä syytä tekemällä ilmoituksen Neuvonantajat-asiakaspalveluun. Ilmoituksen jälkeen Käyttäjä ei pysty käyttämään Neuvonantajat -palvelun kirjautumista vaativia palveluja.
Yhtiö voi irtisanoa Sopimuksen yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla Käyttäjälle tehtävällä ilmoituksella, mikäli Yhtiö päättää oman harkintansa perusteella lakkauttaa Neuvonantajat -palvelun tai muuttaa sitä olennaisesti.
Yhtiöllä on oikeus purkaa tämä Sopimus seuraavien syiden johdosta:
(i) Käyttäjän havaitaan antaneen virheellisiä tai puutteellisia tietoja tai tämän jättäneen muuttuneet tiedot ilmoittamatta;
(ii) Käyttäjä rikkoo tämän Sopimuksen ehtoja;
(iii) Käyttäjä rikkoo olennaisesti muuta Yhtiön tai Neuvonantajat -palvelun piiriin kuuluvan yrityksen kanssa solmittua sopimusta;
(iv) Käyttäjä ei ole käyttänyt Neuvonantajat-palvelua kahteentoista (12) kuukauteen, jolloin Käyttäjän katsotaan irtisanoneen Sopimuksen ilman erillistä ilmoitusta;
(v) Käyttäjän toiminta Sopimuksen voimassa ollessa on sellaista, ettei kohtuudella voida vaatia Yhtiötä jatkamaan Sopimusta tai
(vi) Yhtiö velvoitetaan viranomaisen tai tuomioistuimen päätöksellä päättämään jokin Neuvonantajat -palveluun liittyvä toiminta välittömästi tai olennaisesti muuttamaan sitä.
8. VASTUUNRAJOITUS
Yhtiö ei ole vastuussa Käyttäjää kohtaan Neuvonantajat-palvelun käyttämisestä, sen sisällöstä tai muusta siihen liittyvästä seikasta aiheutuvasta epäsuorasta tai välillisistä vahingoista.
Kaikki vaatimukset Yhtiötä kohtaan tulee esittää kuudenkymmenen (60) päivän sisällä siitä, kun vaatimuksen peruste on syntynyt tai se on tullut Käyttäjän tietoon.
9. SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN
Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää Sopimusta kolmannelle osapuolelle. Yhtiöllä on oikeus siirtää sopimus kolmannelle osapuolelle ilmoittamalla tästä Käyttäjälle.
10. RIITOJEN RATKAISU
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimukseen liittyvät erimielisyydet ratkaistaan Käyttäjän Suomessa sijaitsevan kotipaikan tuomioistuinpiirin käräjäoikeudessa tai vaihtoehtoisesti Helsingin käräjäoikeudessa.
