Suomen Lähikauppa Oy - Täällä tehdään maailman parasta lähikauppaa

Teema: Tilaustuotteet ja valikoima

Haluaisitko hakea lähikaupasta sacherkakun ja miniläppärin?

23.6.2009

Kaupaltamme haetaan useita paketteja viikossa, vaikka emme asiamiesposti olekaan. Eräänä iltana luovutin Matkahuollon paketin asiakkaallemme, joka kertoi pienen poikansa tokaisseen kaupan ulkopuolella: ”Posteljooni pelastaa Nannan juhlat”. Posteljooni olen minä, Nanna hänen ylioppilaaksi päässyt isosiskonsa ja paketissa postimyynnistä tilattu juhlapöytäliina. ”Kunpa sitä ainoaa sankarille kelpaava sacherkakkuakin löytyisi vähän lähempää kuin yhdestä ainoasta helsinkiläiskahvilasta”, huokasi sankarin äiti lähtiessään.

En huomannut kysyä, mistä kahvilasta niin herkullista kakkua saa, mutta jäin miettimään kauppamme leivosvalikoimaa ja pakettien noutopalvelua. Pöytäliinan voi tilata kauppaan, joten miksipä ei yhtä sacherkakkua?

Kysynkin teiltä Neuvonantajat, olisiko lähikaupan syytä laajentaa noutopalvelua? Ja jos, niin mitä tuotteita haluaisitte hakea lähikaupasta? Aitoja savolaisia kalakukkoja, italialaisia kenkiä, taiwanilaista elektroniikkaa vai mitä? Entäpä olisiko lähikaupan syytä laatia oma ruokatavaroiden tilausvalikoima, jolle pääsisivät vaikkapa asiakkaiden eniten toivomat herkut? Vai riittääkö, että tuotteen voi tilata muualta ja noutaa lähikaupasta?

Kuljetusmaksujen tähden tuote saattaisi maksaa lähikaupassa hieman enemmän kuin ”alkuperäisessä” myyntipaikassa. Miten paljon olette valmiita maksamaan esimerkiksi siitä, että sitä yhtä ainoaa kunnon sacherkakkua saisi lähempää?

Kiitos neuvoistanne jo etukäteen!

PS. Posteljoonin roolissa kiinnostaisi myös mielipiteenne nykyisestä pakettien noutopalvelusta. Miten hyödyllistä on, että tuotteen voi tilata Matkahuollon kautta lähikauppaan? Ja jos ette käytä My Pack -palvelua, niin miksi ette?

Takaisin

Kokous käynnissä. Osallistu.

  1. Hogan43 Neuvonantaja

    Lähikauppani: Valintatalo, Tikkuri

    20.12.2009 • 11:58  

    Sacher -leivos ehkä kävisi, mutta tietotekniikka on syytä pitää elintarvikkeista erossa, koska se vaatii erityisosaamista ja asiakkaan luottamus nykyisiin myyjiin ulottuu korkeintaan päivittäistavaroihin. Ja mitä enemmän muutaman kassahenkilön selkänahkaa piiskataan (paketit, postimerkit, takuuasiat. etc.), niin sitä pitemmiksi jonot maksavilla asiakkailla kasvavat. Palvelu on hyvä asia, mutta jos päivittäistavaran käsittely ja rahastus tökkivät, niin asiakkaat valitsevat jaloillaan. Eli ruuhka-aikaan ei kannata lähikauppaan mennä kassalle seisomaan, koska jäätelöt ym. pakasteet saattavat sulaa.

  2. Marjaana Neuvonantaja

    Lähikauppani: Lemi

    20.12.2009 • 16:35  

    Niin, kyllä on mukavaa asioida tietokone-, ym. sellaisissa asioissa kaupassa, jossa on paikalla myyjä, joka osaa asiansa. Ruokatavarakaupoissa riittää, että myyjät osaavat elintarvikeasiat, jotka ovat riittävän monimutkaisia nekin nykyään. On mahdotonta, että sama myyjä perehtyisi elektroniikkaan, elintarvikkeisiin ja ties vielä mihin.
    Kannatan sitä, että myyjien ammattitaitoon kiinnitettäisiin enemmän huomiota ja heille tarjottaisiin esimerkiksi asiantuntevuutta lisäävää koulutusta, tietysti työajalla. Nykyään liian usein joutuu tilanteeseen, jossa menee kauppaan, hädin tuskin löytää yhden myyjän, puhumattakaan, että hän osaisi neuvoa.

  3. pen Neuvonantaja

    Lähikauppani: Siwa Pihlajatie, Helsinki

    22.12.2009 • 13:09  

    No jaa. Ihan mielenkiintoinen ajatus, mutta pitäisikö lähikaupojenkin alkaa haalia muitakin toimintoja, kuten Rautakirja tekee? Ehkä jonkinlainen top-10 -lista (tms.) voisi toimiakin, tai sitten jonkinmoinen kooste tai yhteistilauslista, johon voisi ilmoittautua. Esimerkiksi Watkinin loistavaa hevosmakkaraa on työlstä lähteä erikseen haeskelemaan, ja tunnustaudun sen verran laiskaksi, että en kovin pitkiä ostosmatkoja halua tehdä. Yhteyistilauslistalla sitä paitsi yksittäisen tuotteen kuljetushintakin pienenisi :-)

  4. pen Neuvonantaja

    Lähikauppani: Siwa Pihlajatie, Helsinki

    22.12.2009 • 13:17  

    Sacherkakut ja miniläppärin haen alan liikkeistä, siellä on myös asiantuntemusta.
    Lähikauppa ei saa rönsyllä liikaa, vaan keskittyä hyviin päivittäistavaroihin

    Täysin samaa mieltä! Poistaisin myös omasta pienestä lähikaupastani ne iänikuiset "kerää koko sarja" -tuotteet (kaiken maailman lasit, lusikat ja muut kilut ja kalut) tilaa viemästä. Jos haen astioita, ruokailuvälineitä tai miniläppäreitä, menen ihan eri kauppoihin. Kun taas tänään, lomapäivänäni, halusin vain pikaisesti jotain helposti valmistettavaa lounasta, kipaisin mieluummin lähikauppaan. Se valikoima nyt vaan ei ollut päätähuimaava, mutta löytyi sentään jotain.

  5. Anki Neuvonantaja

    Lähikauppani: Siwa Puuvillatehtaankatu, Tampere

    28.12.2009 • 09:42  

    Kakut sopivat minullekin :) mutta läppäriosasto alkaa jo olla aika erikoista... Enkä minäkään välitä noista keräysjutuista, astioita on muutenkin kotona ihan tarpeeksi. Minulle lähikauppa on sitä varten, että sieltä saa perustarvikkeita, kuten ruokaa ja välttämättömiä taloustarvikkeita. Erikoistavarat sitten omista liikkeistään, näin on minusta paras.

  6. Aimo Neuvonantaja

    Lähikauppani: Siwa Koivistonpuistikko, Pori

    28.12.2009 • 13:20  

    Pienet sokerileipomon tuotteet ovat hyviä, Ellen Svinhufvudin kakkua itsenäisyyspäivän tienoilla ja tippaleipää vappuna. Leipomotuotteet lämpimäisinä ovat lähikaupan valtti, myös tuore kahvi voisi olla sellainen. Siis vastapaahdettu papukahvi, jonka voi jauhaa itse lähikaupassa, ihan Saksan malliin.
    Lähikaupan kannttaa aina pitää varastossaan myös pattereita, polttimoita, lamppuja, sulakkeita sekä sukkahousuja ( xxxl-kokoa ainakin ) aina saatavilla. Sellainen lähikauppa on hyvä ja palveleva kauppa.
    Oluttuotteissa ärsyttää töllkipaljous. Kunnon laatuolutta ja pullossa pitää olla; Warsteineria, Korombacheria, Carlsbergia, Urquellia ja Sakua kunnon pulloissa. Saa maksaakin sen mitä muualla.

  7. einari Neuvonantaja

    Lähikauppani: Valintatalo Tammelanpuistokatu, Tampere

    9.1.2010 • 14:59  

    Kiinnostava tarjous, mutta kakut, varsinkin tuoreet teemme itse Valintatalosta haetuista aineista: kanamunat, sokeri, jauhot, suklaakastikkeet, nonparellit ja kermavaahdot.
    mIniläppäreita on jo talo täynnä, harmi.
    Tampereen Kullervonkadun Valintatalossa ei kovin usein asiakkaita käy, paitisi minä. Pelottaa sellainen valinta, mikä saattaa olla kohta totta, kauppa lopetetaan, toivottavasti ei!

  8. Aimo Neuvonantaja

    Lähikauppani: Siwa Koivistonpuistikko, Pori

    13.1.2010 • 20:20  

    [Olisi vaan hyvä jos lähikaupat panostaisivat erikoistuotteisiin. Pariin hyvään leipomokakkuun, muutamaan laadukkaaseen olutmerkkiin, erikoiskahviin sen iänikuisen Saludon rinnalla ja tietysti palveluun. Lähikauppa pärjää paremmin jos siellä on riittävästi henkilökuntaa, 2-3 henkeä vähintään. Laadukkaat tuotteet vievät sivuun myös epäsosiaalisemman pelkän kaljaksssin perässä haikuilevat.
    Hintatasokin voi olla aavistuksen verran korkeampi. Palvelusta ja läheisyydestä voi jopa maksaa hieman.

  9. NVT Neuvonantaja

     

    17.2.2010 • 22:38  

    Kyllä sieltä haetaan jo kaikkea muutakin.

  10. Rituli Neuvonantaja

    Lähikauppani: Valintatalo Askistontie, Vantaa

    19.2.2010 • 15:52  

    Punaiset laput ehdottomasti. Asiakkaalle etu eikä ruoka meene jätteisiin.

  11. Zorro Neuvonantaja

    Lähikauppani: ei ole, Hartola

    19.2.2010 • 20:00  

    En käytä My Pack-palvelua, Koska Hartolassa ei ole Siwaa, Valintataloa tai mitään muutakaan konserniin kuuluvaa lähikaupaa. Lähin Siwa on Sysmässä tai Joutsassa eikä siten kumpikaan ole lähikauppa matkan ollessa noin 20 km kumpaankin. K-Market ja S- Market sentään löytyvät. Netin kautta saa sitten ostettua muuta tarpeellista tavaraa.

  12. Heluna Neuvonantaja

    Lähikauppani: Siwa Kannisto, Kerava

    20.2.2010 • 13:16  

    My Pack-palvelu on tosi hyvä; itselläni on lähimpään asiamiespostiinkin matkaa pari kilometriä, kun taasen lähikauppaan vain muutama sata metriä, eikä autoakaan ole käytettävissä. Tilaustavaroiden nouto käy tosi sujuvasti jopa iltaisin ja viikonloppuisin. Mahdollisimman monta internet- ja postimyyntifirmaa pitäisi saada samaan sopimussysteemiin mukaan.

    Muuten soisin lähikaupan keskittyvän päivittäistavaroihin, mutta esim. sesonkiaikoina voisi kampanjanomaisesti tuoda esille tilausmahdollisuuden joulukinkkuun tms. normaalivalikoimasta puuttuvaan tuotteeseen. Meidän kauppamme on sen verran pieni, ettei suuremman tilaustavaralogistiikan hoitamiseen ole nykyisellä henkilökuntakapasiteetillä mahdollisuuksia.

  13. isbn Neuvonantaja

    Lähikauppani: Valintatalo Eteläinen Rastitie, Vantaa

    20.2.2010 • 17:46  

    Kiinnostava tarjous, mutta kakut, varsinkin tuoreet teemme itse Valintatalosta haetuista aineista: kanamunat, sokeri, jauhot, suklaakastikkeet, nonparellit ja kermavaahdot.
    mIniläppäreita on jo talo täynnä, harmi.
    Tampereen Kullervonkadun Valintatalossa ei kovin usein asiakkaita käy, paitisi minä. Pelottaa sellainen valinta, mikä saattaa olla kohta totta, kauppa lopetetaan, toivottavasti ei!

    Minäkin teen toisinaan mielelläni itse kakkuja, mutta meillä päin ei oikein ole enää tilauspalvelua ja haluaisin ehdottomasti sellaisen palvelun, että saisi ihan parin päivän tilausajalla jonkun kakun. Olisi pari vaihtoehtoa, joista saisi valita ja sitten sopimusleipuri toimittaisi sen vaikkapa 48 tunnin sisällä kauppaan haettavaksi.

Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy osallistuaksesi keskusteluun.

Äänestys

Onko My Pack -palvelu tuttu?

  1. Kyllä
  2. Ei